Reklamation på produkter fra Kastrup

Dine oplysninger

Hvad er din rolle? *

Virksomhedens navn

Skal ikke udfyldes hvis du er privatkunde.

Dit navn *

Telefonnummer *

Mail *

Monteringsadresse

Monteringsadresse *

Postnummer *

By *

Navn på kunde *

Telefonnummer *

Ordreinformation

Leverandør eller forhandler af produktet *

Tømrer, vinduesforhandler, entreprenør, tømmerhandler, typehusfirma som stod for købet af dine elementer fra Kastrup Vinduet.

Ordrenummer *

I kompositkarmen: Ved plast elementer, og siden februar 2018 også ved træ/alu elementer, kan du finde ordreoplysningerne i hængselsiden på kompositkarmen. I glasset: Du finder ordreoplysningerne på afstandsprofilen mellem de to glaslag. Blev elementet leveret uden glas, finder du ordreoplysningerne på et mærkat i falsen på elementets karm.

Produktkategori *

Produkter med reklamation

Herunder angives reklamationsbeskrivelsen. Er der reklamation på mere end et produkt, bedes du tilføje yderligere produkter ved at klikke på ‘Tilføj flere produkter’ nedenfor.

Produkt 1

Elementtype *

Positionsnummer *

Beskrivelse af reklamationen

Upload fil

Træk fil hertil eller vælg fil på din enhed

?Maks filstørrelse: 25 MB · 0 af 3 filer valgt

Godkend og send reklamation

Sagen bliver vurderet af Kastrup Vinduets servicemand ud fra følgende kriterier: Var elementerne monteret i lod og vatter jf. "VSO håndværker- og brugervejledning" Var befæstelsen udført jf. "VSO håndværker- og brugervejledning" Er der tegn på skader fra fragt og montage Har elementet været fejlbetjent eller på anden måde misligholdt Skyldes skaden slid på beslagdele Skyldes skaden produktions- eller projekteringsfejl Er skaden omfattet af garantien og udført uden beregning.

Jeg accepterer Kastrup Vinduets retningslinjer i henhold til Persondataforordningen (GDPR) og at Kastrup Vinduet gemmer mine private oplysninger.Jeg er indforstået med, at fejl og mangler grundet montage, fejljustering eller manglende vedligehold ikke er omfattet af Kastrup Vinduets garantibestemmelser. I sådanne tilfælde forbeholder Kastrup Vinduet sig retten til at fakturere mig de påløbne omkostninger.

Kontakt vores serviceafdeling

Serviceafdelingen
Telefontider: Mandag - torsdag: 07.30-16.25 Fredag: 07.30 – 14.00
70 26 67 02 service@kastrupvinduet.dk

Reklamation på produkter fra Kastrup

Kontakt vores serviceafdeling

Serviceafdelingen